Аренда в Екатеринбург

Поддержка

Круглосуточно · обычно до 2 часов

Связь с оператором

support@getapart.ru

Как отменить бронирование?

На странице заявки нажмите «Отменить» — вы увидите сумму возврата по закону (полный возврат до дня заезда, не более 1 суток при поздней отмене) до подтверждения.

Когда появится адрес и инструкции заезда?

После оплаты в разделе «Подготовка к заезду» — адрес, код доступа, Wi‑Fi и время заезда.

Можно ли оплатить вне GetApart?

Нет. Оплата только на платформе — так работает защита гостя и возврат по правилам сервиса.

Как связаться с владельцем?

Через чат в личном кабинете после подтверждения бронирования. Не переходите в мессенджеры по ссылкам из объявлений.

Сколько ждать ответ поддержки?

Мы отвечаем обычно до 2 часов. Срочные вопросы по заезду в день прибытия — приоритетные.

Войдите в аккаунт, чтобы написать в поддержку и отслеживать ответ в личном кабинете.

Войти

или напишите на support@getapart.ru